SAV et maintenance
Le service après-vente
Nos atouts pour vous satisfaire : proximité, réactivité, disponibilité et des interlocuteurs clairement identifiés.
Le Service Après-Vente Aratal Attractive Mobility réceptionne les appels téléphoniques 6/7 jours au 0 806 704 104 (Numéro non surtaxé)
Plusieurs formules proposées :
- Le contrat annuel d’entretien : Il comprend un entretien annuel de l’appareil sans avoir le souci d’y penser. Les autres interventions et les dépannages bénéficient d’un tarif préférentiel (frais de déplacement et main-d’œuvre) et sont traités en priorité.
- Le dépannage des appareils sans contrat : Principalement sur les produits connus par Aratal Attractive Mobility.
Toutes nos installations et interventions de maintenance sont assurées par nos techniciens, qualifiés et régulièrement formés, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Maintenance et assistance aux contrôles périodiques
La gestion de vos appareils
Logiciel GMAO : Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur : C’est tout l’historique de vos appareils, la gestion des interventions et leur planification visite de maintenance, intervention de dépannage et/ou de réparation, les travaux SAV, de modernisation, la gestion des stocks. Toutes les informations relatives à votre contrat (modalités, facturation…), contacts, interlocuteurs.
Outil sur mesure et adapté à notre activité.
Stock
Stock permanent de pièces détachées 2000 références (multi marques) nous permettent de solutionner une panne au plus vite.
Engagements sur le travail en site occupé
La vigilance et la rigueur font partie intégrante de notre profession et de notre Charte Qualité.
Découvrez nos solutions
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Contactez-nous pour un conseil gratuit
N'hésitez pas à demander conseil à un collaborateur d'ARATAL ATTRACTIVE MOBILITY. Nous vous aiderons à configurer votre ascenseur, votre siège monte-escaliers ou votre monte-charge et discuterons de toutes les possibilités techniques, du financement et des subventions.