Le service après-vente
Le Service Après-Vente Aratal Attractive Mobility réceptionne les appels téléphoniques 6/7 jours au
0 806 704 104 (Numéro non surtaxé)
Plusieurs formules proposées :
- L’extension de garantie avec maintenance jusqu’à 5 ans : Formule complète incluant l’entretien, le dépannage et le remplacement des pièces en garantie.
- Le contrat annuel d’entretien : Il comprend un entretien annuel de l’appareil sans avoir le souci d’y penser. Les autres interventions et les dépannages bénéficient d’un tarif préférentiel (frais de déplacement et main-d’œuvre) et sont traités en priorité.
- Le dépannage des appareils sans contrat : Principalement sur les produits connus par Aratal Attractive Mobility.
Toutes nos installations et interventions de maintenance sont assurées par nos techniciens, qualifiés et régulièrement formés, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Maintenance et assistance aux contrôles périodiques
La gestion de vos appareils
Logiciel GMAO : Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur : C’est tout l’historique de vos appareils, la gestion des interventions et leur planification visite de maintenance, intervention de dépannage et/ou de réparation, les travaux SAV, de modernisation, la gestion des stocks. Toutes les informations relatives à votre contrat (modalités, facturation…), contacts, interlocuteurs.
Outil sur mesure et adapté à notre activité.
Stock
Stock permanent de pièces détachées 2000 références (MULTI MARQUES) nous permettent de solutionner une panne au plus vite.
Engagements sur le travail en site occupé
La vigilance et la rigueur font partie intégrante de notre profession et de notre Charte Qualité.
La modernisation d’élévateurs : découvrez les kits de modernisation CIBES
Avec les années, les normes changent, les matériaux perdent de leur éclat et votre intérieur évolue. Pour vous permettre d’allonger la durée de vie de votre élévateur, de bénéficier des dernières fonctionnalités, d’améliorer votre confort et votre sécurité ou tout simplement de lui donner un nouveau look CIBES vous propose ses kits de modernisation.
Installateur partenaire de CIBES, nous vous proposons les 2 kits de modernisation :
CLASSIQUE & CIBES AIR
Les kits de modernisation CLASSIQUES vous laissent la liberté de composer vous même votre sélection :
Bord sensible du panneau, main courante, panneaux de plateforme, sol, bouton d’appel, tôle d’habillage …..
Les kits de modernisation CIBES AIR vous permettent de changer la partie verticale de la plateforme avec le nouveau design Cibes Air : des matériaux naturels, un design scandinave intemporel, une fonctionnalité intuitive.
